Foire Aux Questions (FAQ)

Surveillance & Alerte

  1. Quand recevrai-je les courriels d'alerte de votre service ?
  2. Comment déterminez-vous si un site ou un serveur est tombé ?
  3. Envoyez-vous des alertes par sms ?
  4. Comment ajouter un contact push ?
  5. Quel service push dois-je utiliser ?
  6. Comment savoir si votre service est utilisé pour surveiller mon site ou mon serveur ?
  7. Qulequ'un semble utiliser notre service pour surveiller mon site ou mon serveur !
  8. Pourquoi les alertes me parviennent-elles dans l'ordre inverse (alerte DISPONIBLE suivi de l'alerte INDISPONIBLE) ?
  9. Pourquoi y-a-t il tant de petites coupures ?
  10. Pourquoi ai-je reçu une erreur "hôte xxx inconnu" alors que je peux toujours accéder à mon site/serveur ?
  11. Que dois-je observer lorsque j'utilise le PING ?
  12. Comment surveiller les pages ASP/PHP/JSP/Coldfusion ?
  13. Comment surveiller un serveur de base de données derrière un firewall ?
  14. Comment surveiller un site protégé par mot de passe ?
  15. Comment montrer mes statistiques de disponibilité sur mon site web ?
  16. Comment mettre en pause la surveillance pensant les indisponibilités planifiées ?
  17. Comment envoyer automatiquement une demande de redémarrage à votre fournisseur lors de coupures ?
  18. Comment éviter que le monitoring n'affecte les statistiques de mon site ?
  19. J'utilise T-Mobile USA et je ne reçois pas de SMS de vos services.

Technique

  1. Assurez-vous une surveillance à partir de localisations multiples ?
  2. Votre rapport d'indisponibilité semble incorrect ou en conflit avec celui de mon hébergeur.
  3. Est-ce que votre activité de surveillance consomme la bande passante de mon site web/ serveur de manière visible ?

Facturation

  1. Comment puis-je utiliser la méthode de paiement "fonds"?
  2. Comment puis-je calculer le nombre de ports dont j'ai besoin?